TCBlog - The SAP spa!

Microsoft e SAP, uma sacada!

Lançado a pouco mais de um mês aqui em NY, aliás abrindo um parênteses:

“A “festinha” de lançamento foi maravilhosa!!!!! Eu nunca havia visto algo igual… não faltou gente importante como o Henning Kagermann e até mesmo o tio Gates… efeitos especiais…. luz, camera, ação! Ops… sorry! Então, claro que entrei de vip com mais alguns colegas de projeto mas sinceramente era até desconcertante ficar com aquele povo do evento… só deu a nata SAPiliana! Comida de gente fina como caviar e bebida de granfino como vinho bem antigo pro meu gosto. Só para registrar não tive como alugar um vestido de gala de novo… acabei mandando fazer e comprando, mais um vez…. mulheres sem bunda pfffffff”.

Mas voltando ao assunto….
O lançamento do produto criado em conjunto pelas gigantes, Microsoft e SAP, envolve 10000 empresas parceiras ao redor do mundo.
Em miúdos, é um recurso que leva aos usuários do Office, a suíte de software de escritório da Microsoft — que inclui aplicações como redator de texto (WORD) e planilha de cálculos (EXCEL) —, as informações que antes só podiam ser acessadas no sistema de gestão corporativa da SAP.
Na prática, se espera que o Duet finalmente entregue a antiga promessa da SAP de levar a informação a todos os funcionários de uma empresas. Afinal, os sistemas de gestão (inclusive o SAP) ainda não conseguiram tomar isso possível. Embora os dados estejam disponíveis nas corporações, sempre é preciso treinamento especial para que os funcionários possam lidar com o sistema.
Assim, a novidade é que o Duet vai facilitar a interação com as informações que estão guardadas nas aplicações corporativas. Mesmo que ele ofereça a princípio uma pequena fração dos processos de um SAP completo.
Além disso, falando de dindin… todo sistema integrado exigem um investimento maior por usuário. No caso do Duet isso não é necessário. A maior parte dos profissionais já tem razoável facilidade em operar o Word, Excel e Outlook.
Por exemplo, quando o funcionário acerta uma viagem com a equipe por meio da troca de e-mails e agendamento no Outlook, o SAP pode automaticamente prever os custos em um orçamento específico.
Para lembrar, o primeiro desafio do Duet foi conseguir desenvolver o produto em pouco mais de um ano, desde maio do ano passado, quando o projeto então chamado Mendocino foi anunciado ao mercado. De lá para cá, laboratórios em Redmond e Palo Alto (aqui dos EUA), Waldorf (na Alemanha), além de países como Israel e India começaram a trabalhar e trocar informações. E digo por experiência própria… algumas regras foram quebradas porquê as duas empresas tem métodos diferentes.
Entretanto, o pior ainda pode estar por vir, eu acho!
Porquê atender clientes com problemas já é dificil quando apenas uma empresa é responsável pelo software. Um suporte conjunto será um grande desafio, mas o lance é resolver o problema do usuário, certo?!?!
E não importa quem ele procure, SAP ou Microsoft.

1 comentário »